自疫情发生以来，淄川农商银行紧紧围绕党中央、各级政府的决策部署，在省联社、淄博审计中心的正确领导下，积极作为，在高度重视自身防疫的基础上，坚守金融阵地，做到了疫情防控与金融服务“两手抓、两手硬”。

主动帮扶，作企业复工复产的知心人。一是对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，坚决做到不抽贷、不断贷、不压贷、不缓贷，并定向推出“复工租金贷”“援企复工贷”等信贷产品，全力满足疫情防控贷款需求。截至2月末，我行已办理复工贷款590万元。二是扎实做好到期贷款的续贷工作。对4月30日前到期的中小企业贷款51笔、4.83亿元，逐户进行摸底排查，明确对接责任人，提前准备手续资料，通过无还本续贷、展期、借新还旧等措施帮助企业渡过难关。三是实施利率优惠政策。对于疫情期间符合条件的贷款申请给予利率优惠，优惠幅度在50-150个基点之间，部分关键类客户可享受基准利率。 

主动改革，作企业复工复产的暖心人。一是推出战“疫”专项贷款。主动对接辖内卫生防疫、医药产品、公共卫生基础设施建设、科研攻关等企业，创新推出“应急贷”信贷产品，解决专项融资需求。目前，已累计发放“应急贷”贷款470万元。二是建立绿色审查审批通道。印发《关于加强信贷支持防疫工作的通知》，要求对有贷款需求的客户开辟绿色审查审批通道，采取线上调查、审查、审批，贷款资料均通过线上传递，减少见面，并按照“特事特办、急事急办”原则，全力提升办贷效率，压缩办贷时间。如1月29日，在7个小时之内为淄博济民堂医药连锁有限公司发放医疗物资购置贷款200万元。三是主动对接淄川鑫润担保公司，解决客户担保难的问题，现合作条件已经基本达成，即将签约。四是开展“百行进万企”活动，按周通报开展进度，对工作开展不力的单位，约谈支行行长，以督导力度带动业务的发展速度。 

主动宣传，作企业复工复产的引路人。一是通过制作图片、微信公众号、美篇、LED滚动屏等形式，多渠道宣传信贷产品和绿色通道。二是驻村客户经理在各村微信群进行信贷业务宣传，在线解答村民咨询的问题，积极为客户提供融资支持。三是开通线上预约窗口，公布3个申贷专线电话，及时受理客户申请。四是通过线上视频会议、微课堂等方式，迅速传达各级部门对于疫情防控的各项工作要求，并安排专人负责解答客户疑问。五是召开线上云直播、信贷产品新闻发布会，重点宣传“应急贷”、“白衣天使贷”、“援企复工贷”、“复工租金贷”、“鲁担惠农贷”、“巾帼创业贷”和“税e贷”等7款信贷产品，让更多客户了解我行产品及服务。

主动营业，作企业复工复产的守门人。一是开通企业资金汇划绿色服务，构建以网上银行、手机银行为主体的电子服务渠道，打造7X24的全天候民生保障服务平台，确保企业复工复产资金正常汇划，截至目前，已提供各类线上服务16164笔、金额37769万元。二是严格贯彻党中央、淄川区委区政府及省联社关于分区分级精准防控策略，在保证网点基本防疫措施到位的基础上，合理安排辖内网点恢复营业时间，要求无疫区及低风险区域网点全部营业，中风险区域网点轮换营业，高风险区域网点以线上预约引导线下营业的思路适度压缩营业时间。截至目前，52处网点中已有51处网点恢复营业，其中一周内营业6天的网点23处、营业4天的1处、营业3天的21处、营业2天的6处，最大限度满足社会金融服务基本需求。

主动请战，作企业复工复产的同路人。一是申请淄川区工业局和地方金融监管局联合下发《关于协调为全区中小企业复工复产提供金融支持服务的通知》，助力政府搭建平台，在全区范围内介绍信贷政策，多渠道了解企业需求。二是积极与省农担淄博办事处对接，协调建立不见面调查、容错审查审批机制，提高业务办理效率，保障农业正常生产流通，确保居民“菜篮子”工程不受影响。目前，已发放鲁担惠农贷30万元，另外2笔、500万元贷款正在加速办理中。三是积极对接区组织部，根据高端人才信贷需求，制定“人才贷”产品，并通过“淄川人才工作交流群”等方式，大力推广，目前，已发放人才贷350万元。四是广泛对接区科技局、农业农村局、卫生局、创业担保中心等部门，先后推出“科技成果转化贷”“白衣天使贷”“创业担保贷”“巾帼创业贷”等一系列定制化的信贷产品，全方位满足企业复工复产需求。（淄川农商银行陈文）