为持续做好新冠肺炎疫情防控工作，民生银行淄博分行优化金融服务、简化授信材料、为医疗类企业提供利息减免等，多措并举助力企业复工复产。
回访客户、延续政策，向市场传达积极信号。疫情防控期间，民生银行淄博分行开展“守望相助 共克时艰”小微客户回访活动。在回访中向小微客户传达积极信号，疫情期间将不盲目断贷、抽贷、压贷，能续尽续，能转尽转等授信策略，稳定客户情绪，与客户共度难关。2月份民生银行淄博分行为3户小微客户办理了无还本续贷，为1户小微客户调整了还款方式，得到客户认可。
简化资料、远程面签，为企业开通绿色通道。对于疫情期间有业务需求的小微客户，为减轻客户资料收集压力，在上级行的政策指导下，开通绿色通道，简化资料、流水验证不强制现场调查等。对于客户授信资料区分“要件”与“非要件”，其中“要件”5项、非要件“5项”，对于“要件”齐全业务即可先行审批业务，贷后补充“非要件”。提供线上面签服务，减少客户面对面接触，免去客户跑趟奔忙，提供绿色审批。
传递温情，捐赠物资，助力小微企业复工复产。针对准备开工的小微客户，民生银行淄博分行主动送上手套、消毒液、洗手液等防疫物品，首批已走访小微客户50余户。接下来民生银行淄博分行将继续加大客户走访力度，为更多小微客户送去温暖。
利息减免、专属服务，强化社会责任担当。疫情期间，对淄博市某重点医疗类企业实行了利息减免。该企业是淄博市医用防护用品龙头企业，在疫情防控期间，充分发挥产能优势，在医用手套、医用防护等领域为社会做出了巨大贡献。为充分支持疫情防控企业，民生银行淄博分行主动将其贷款利率下调，预计将为客户节约财务成本23余万元。在既有贷款业务下调利率的同时，后续继续为企业申报专项授信额度、提供优惠结售汇便利等专属服务方案，加大疫情防控期间对企业的支持力度。
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