自新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，周村农商银行高度重视，积极贯彻落实省联社和审计中心的决策部署，迅速行动，成立疫情防控工作领导小组，把疫情防控工作作为当前首要政治任务，研究部署应对作措施。

加强实地调研，强化金融支持。针对当前医疗防护用品紧缺现状，第一时间调研辖内医疗用品生产企业，了解融资需求，并成立以董事长为组长的专项信贷领导小组，及时开通金融服务绿色通道，保障企业应急物资采购及其他重大项目资金需求，全力支持疫情防控工作。一是紧急对接辖区内唯一一家医疗备品企业兴华医疗，该企业得到周村农商银行流动资金支持，自疫情发展以来，企业流动资金充足，日产口罩由5万只达到最大产能8万只。二是经调研，了解到辖内生产医疗口罩用布的企业—山东华业无纺布有限公司急需流动资金，用于扩大医疗口罩用布的生产能力。针对此情况，积极对接省联社、监管部门和政府部门，启动“一日贷”流程，按照“特事特办、急事急办”的原则，实行网上办贷、在线审核，加快审批流程。三是合理调整相关信贷政策，帮助困难企业和群众共抗疫情。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的客户，坚持与客户共同面对困难，不抽贷、不断贷、不压贷。

严格执行要求，强化疫情防控。一是建立“日清扫、日消毒”机制和“零报告、日报告”制度，加大员工疫情排查力度，做好员工及家属疫情防护工作，压实疫情防控责任。二是为每家网点配备口罩和红外线测温仪，从源头做好疫情防控工作，确保早发现、早报告、早预防、早处置。三是全辖所有营业网点通过网点电视、LED显示屏不间断滚动播放防控疫情工作标语和宣传视频，引导广大群众及时关注官方媒体发布的消息，相信科学，不轻视、不恐慌、不信谣、不传谣。充分利用公众号、员工朋友圈等平台普及疫情防控知识，让社会公众更加直观形象地了解防控疫情基本常识，正确做好疫情防控应对，引导社会公众坚定必胜信心，共同维护社会公共秩序。

保障业务需求，强化金融服务。一是要求全体员工通过朋友圈、微信群、电话、村居大喇叭等方式，引导客户选择线上及自助办理渠道；要求各支行充分发挥党群组织作用，同乡镇党委、村党支部加强沟通配合，引导客户多使用电子渠道、自助渠道办理业务，进一步减少现金使用，减少线下流程，降低人员交叉感染风险。二是要求信息科技部做好科技值班，加大电子银行保障力度，确保网上银行、电子银行等线上渠道的稳定运行，满足客户多元化金融需求。三是根据上级部门要求，合理调整网点营业时间，并通过朋友圈、公众号、张贴公告等方式告知客户。同时，充分利用线上渠道进行金融产品和政策的宣传，进一步提升农商银行的社会影响力。（周村农商银行 李扬）