日前,在党中央的坚决领导下,经过人民大众的共同努力新型冠状病毒肺炎疫情的发展受到明显控制,但巩固防疫成果打赢防疫攻坚战和企业复工复产形势依然紧张,淄川北海村镇银行坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神,第一时间响应发起行和金融监管部门的疫情防控工作部署,与人民群众一道,同舟共济、风雨同心,守望相助、齐心协力,确保金融供给畅通,为打赢这场疫情防控攻坚战。
一是认真细致做好排查工作。严格落实领导在岗带班和值班制度,确保人员到位、信息畅通。建立疫情防控每日清单,每日排查外出人员轨迹,并由专人管控。每天对行员工进行排查,每天报告有无员工感冒发烧、有无员工接触武汉返乡人员、感染和隔离人员等情况;对与确诊病例或者疑似病例人员接触的,严格按照要求进行隔离和报告,到指定医院检验筛查。执行“零报告”制度,确保疫情防控相关事项快速上报、快速决策、快速处置。
二是确保消毒防控工作到位。严格按照要求,强化营业网点、办公场所、员工食堂的卫生防疫管理,统筹购置医用口罩、手套、消毒液、酒精棉片等杀菌物品,要求所有员工佩带口罩上班,加强对前来办理业务的客户关注和关心,发现问题及时处理并报告;加强对营业网点消毒,实行全面消毒,增加柜台内外、自助机具等的消毒次数,为客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境。
三、金融服务不断档。在加强科学防控的同时,全面加强自助设施管理,合理调剂工作人员、安排营业时间,切实保障疫情防控工作与基本金融服务稳步推进,暂停开门红入户走访工作,加强线上及电话营销工作,对因疫情影响的个人和企业等信贷需求的特事特办,加快办理群众金融服务需求,为客户复工复产提供资金支持,同时做好防护措施办理相关业务。
四、防疫宣传不走调。在各营业网点宣传栏、LED显示屏滚动播放防疫宣传标语,充分利用官方微信朋友圈、公众号等宣传平台,及时宣传相关防疫知识和金融小技能,提倡客户利用网银、手机银行等办理业务。做好员工健康风险提示和疫情防控知识宣传,做好情绪安抚工作,引导员工科学防控、树立信心,坚决做到不信谣、不传谣、不产生恐慌。
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