2020年1月下旬新型冠状病毒肺炎疫情发生后，给贵和集团带来很大不利影响，贵和集团主要原材料和产品的市场在省外，由于疫情发生后道路运输受限，企业开工率不足，造成企业现金流紧张。
疫情发生后，光大银行淄博分行主动积极对接企业，了解到企业遇到暂时性资金困难，为了切实解决企业问题，帮助企业渡过难关，马上向上级行申请，帮助贵和集团降低融资成本，同时把按月归还利息调整为半年归还一次利息，把更多的资金留在企业，为企业解决了实际困难，坚定了企业发展的信心。
光大银行自2011年和贵和集团建立合作关系以来，一直秉承“阳光在心，服务在行”的理念，通过优化业务流程、客户倾听计划、客户满意度调查等活动，进一步提高服务效率，提升服务质量。在为贵和集团提供贷款资金的同时，积极为企业打造适合的服务产品，全方位服务企业，帮助贵和快速成长。
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