淄博淄川北海村镇银行股份有限公司为贯彻落实监管部门相关要求，提高全辖人员风险防控能力，普及法律教育，该行积极组织开展反电信网络诈骗法宣传培训工作，进一步加大宣传力度，切实履行社会责任，维护人民群众合法权益。
一、丰富宣传形式，提升金融消费者风险防控能力
（一）网点宣传。该行现有营业网点3个，持续在辖内各营业网点运用电子滚动屏幕播放反电信网络诈骗法宣传标语，充分发挥厅堂解答效用，在服务客户的同时积极向其宣传相关知识，提升广大居民的金融风险防范意识。
（二）线下宣传。该行辖内有三个网点，其中营业部日常主要集中在社区开展宣传。2024年以来，在淄川区金融局的带领下，与其他银行在淄川区体育公园集中开展宣传活动1次。其余2个支行网点位于太河村镇，分别开展了进集市、进乡村等多种形式的反电信网络诈骗法宣传服务活动。活动形式主要通过宣传展台、宣传条幅、散发宣传折页等多种方式开展。宣传内容主要针对近期电信、网络诈骗、非法集资频发等问题，重点围绕维护个人金融信息安全、免受非法诈骗活动侵害等相关金融知识，提升金融消费者金融知识水平和金融技能，引导消费者树立科学投资理财和负责任借贷的理念，通过合法渠道获取金融服务，增强资金和信息安全意识，提高风险防范能力。在有效提升该行的服务水平和服务意识的同时，也进一步提高了广大消费者对金融风险防范知识的认识。
二、组织培训，提高员工反电信网络诈骗的知识及责任意识
该行组织全行员工现场学习《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，从实际出发，详细解读了该法立法的必要性、特点及重点条文，包括立法的初衷、银行的职责与权力、违法行为及惩治措施。通过培训，提高了本行员工对反电信网络诈骗的知识水平和责任意识，增强了他们的临场处置能力，使他们能够正确、高效、妥善地处置反电信网络诈骗面临的突发事件，防范安全风险，切实履行银行业法律责任和义务，推进“资金链”治理工作。
三、切实履行社会责任，维护人民群众的合法权益
该行将继续通过各种宣传活动，让客户充分意识到电信诈骗的危害性，提高群众对电信诈骗的认知度，增强自我防范意识，减少或避免上当受骗率。
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