近日，一位高龄老人独自推着轮椅缓缓来到农行淄博桓台少海支行办理业务。由于腿脚不便，老人的每一个动作都显得有些吃力。刚到网点门外，大堂经理就迅速迎上前去，将他引导进大厅。在询问老人需要办理的业务后，大堂经理立刻为他开辟绿色通道并引导至柜台前。
工作人员热情而贴心的服务深深打动了老先生，在离开网点时，老先生告诉工作人员：“因为腿脚不便，我一般不爱出门，感觉别人看我的眼神总是不一样。在你们这里，我感受到的是细微、暖心、周到的服务，谢谢你们给了我春风般的温暖，以后有什么业务我就认准农行了！”工作人员搀扶着老人来到银行门口，老人指了指不远处自己那辆有些破旧的三轮车，工作人员心领神会。他先把老人小心地搀扶到三轮车旁，然后再慢慢将轮椅放置上去。放好后，又细心地调整了轮椅的位置，防止在骑行过程中晃动。做完这一切，工作人员微笑着看向老人，叮嘱老人路上注意安全。
细节见真诚，行动显担当。近年来，少海农行按照省行“打造齐鲁百姓口碑银行”的定位，积极推进“服务升温”工程，坚持提升自身服务能力和服务水平，履行社会责任，倡导为特殊客户群体提供周到、温暖的金融服务，让客户感受到农行服务的专业与细心，彰显国有大行风范。
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