“谢谢，多亏了你们，往年一到交取暖费的时候我和老伴就开始发愁，不知道去哪里办，今年我们在楼下遛弯的时候听说农商行可以代交取暖费，这不一大早我们就来了，你们网点的小姑娘很快就帮我们办好了，还抽了个奖，简直帮了我们大忙了，太感谢你们了！”王大爷对我行代收暖气费活动表示衷心的感谢。
2024年暖气费缴费开始后，博山农商银行营业部联合热力服务大厅开展了“走进小区，服务到家”活动，提供多种缴费渠道供客户选择。通过摆放缴费说明、发放宣传折页等方式，向社区居民详细介绍手机银行缴费流程及其优点。此外，针对老年客户设立绿色通道，引导他们使用智能手机或前往柜台进行缴费。与此同时，为提高居民缴费效率，营业部在高峰期加配人手，力争客户在最短的时间内完成热力缴费。在客户等待期间，营业部充分利用厅堂微沙龙做好存款及电子银行业务宣传推广工作，柜面员工做好一句话营销，积极推广该行的存贷款产品及手机银行、微信支付宝绑卡等线上活动。
“暖”进心坎，博山农商银行营业部多渠道代收取暖费的举措不仅方便了居民缴费，也提升了服务质量和效率，致力于为居民提供更加便捷、高效的金融服务，得到了广大居民的积极响应和广泛好评。
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