“来咱农商银行办理业务太方便了，‘绿色通道’不用排队，工作人员全程指导，老花镜等物品也是一应俱全，以后办业务还得来咱农商银行！”山东省沂源县西里镇老年客户江某高兴地说。
今年以来，沂源农商银行梭背岭支行认真贯彻落实上级关于优化老年服务的各项规定，持续提升金融服务质量。开通老年人“绿色通道”，实行一对一服务，及时提供老花镜、老年人专用坐席、轮椅等物品，全程陪同协助直到业务办理结束。针对老年人行动不便、身体不适等无法现场办理业务的情况，积极开展移动上门服务，实现了足不出户办理银行业务。与各村委会积极对接补贴代收代发相关事项，居民足不出村就可享受到农商银行的金融服务。利用驻村驻点、金融夜校对村镇老年人群体展开防范电信诈骗金融知识宣传，提高老年人防范意识和金融知识水平。
下一步，沂源农商银行梭背岭支行将继续践行普惠金融社会责任，持续提升和完善支付服务，为老年客户提供更周全、更贴心、更直接的便利化支付服务。
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