“终于找着咱这个网点了，可是真不容易。”一位耄耋之年的老人，弯着腰驼着背，步履蹒跚的向田镇支行走来。田镇支行工作人员尹玉萍见状，打开门，扶着老人慢慢的走上台阶。因为年初田镇支行迁址的原因，很多老年客户去之前的地址，发现那个银行不营业，于是，就有了很多老年客户经过不断打听询问，找到了新的田镇支行。
虽然经历了搬迁，但是因为田镇支行一直以来以客户为中心，并拥有健全完善的适老化服务，许多客户尽管是在城西头住，也骑车来到城东头的新址，并找到自己熟悉的经理们。
“大爷，你要是来这边不方便，去离着近的那几个网点就行，路上车多人多，您一个人出门也不安全，安全第一位！”客服经理尹玉萍对那位老人说道，“多少年了，就愿意在你们这办业务，你看我这定期、银行卡都是你们网点的，我愿意来你们这，习惯了，心里踏实，再说了，人老了也得适当活动，光憋在家里，这身体更不行了！”说着，老人拿着卡和定期存折向我们展示。
看此情景，工作人员觉得为客户做好的每一次服务都值了，让客户心里踏实，心情舒畅，不正是我们农行服务客户应该做到的吗？
随着社会老龄化程度不断加深，持续为广大的老年群体提供优质体贴的金融服务，是农业银行持续深耕的领域。农行全体员工秉承着客户服务至上，始终做好银行适老化服务，用周全有爱的服务态度，给每一位来到农行办理业务的客户们一个美好愉悦的心情。（张洪瑞）
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