“姑娘，还能取钱吗？”
“下班了，大姨，解款车已经走了，您可以去ATM机器自助取款。”
“哎，这可怎么办？我这还着急用钱呢，我也从来没用过ATM机啊。”
“大姨，您别着急，我来帮您。”
这是下午五点左右，大堂经理忙碌完一天的工作，正在打扫卫生做收尾工作时，发生在淄博农行义乌小商品城支行一段大堂经理与年迈的李阿姨的对话。
原来年迈的李阿姨因孩子不在身边又着急用钱，又不会用ATM机，因此便焦急地来到大厅寻求帮助。虽然已经下班，但大堂经理得知后没有丝毫犹豫，立即迎接并引导搀扶李阿姨来到ATM机，并耐心指导李阿姨完成取款。取完钱又回到大厅贴心地为李阿姨拿了一个装钱的袋子。李阿姨小心翼翼地把钱装好并称赞到：“姑娘，你的服务真是太好了，下班了还这么热情的为我服务，真是太感谢了，以后存钱就来找你了。”
其实这只是他们工作的一抹缩影，淄博农行义乌小商品城支行每天都有温暖的故事上演。为客户提供暖心细致的服务是该行一直贯彻的宗旨，不管什么时候，只要客户需要，他们都在。
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