“你好，我的银行卡丢了，着急用钱能尽快补出来吗？”隔着营业室的玻璃门打开的一道小缝问道。一天早上，农行黄金国际支行刚开完晨会，一中年客户来到网点。此时还未到营业时间，大堂经理见状便上前引导客户：“您好，老师！我们的工作人员正在做营业前准备，可以先进来坐坐，很快就可以营业了。如果您着急用钱，即便卡没在身边只要有手机银行就可以扫码取款。您先把急事儿办完再回来补卡也行呀。”客户惊喜地说:“我有，我办理转账汇款都是用你们行的手机银行。”话音刚落，开始营业了，在大堂经理地耐心指导下很快为客户办理了扫码取款业务。“这个手机银行的功能真是太强大了，办理业务是越来越方便！”原本脸上一筹莫展的客户瞬间开心的像个孩子一样。客户还说：“每次来你们这办理业务，服务态度都是即热情又亲切，今后就认准你们网点了。” 在客户的连连夸赞声中，银行人员感到内心无比的温暖。
农行黄金国际支行一直坚持以客户为中心的服务理念，持续提升优质文明服务水平，高效地为客户提供更加贴心快捷的金融服务，用实际行动来吸引更多客户，赢得客户的信任和支持。
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