近日，一位客户在两位家属的搀扶下来到建行淄博分行营业部办理定期支取业务。当天大堂经理刚好在例行大堂巡视工作，老远便看到这位不方便的客户正前往网点办理银行业务，特殊群体需要特殊关爱，于是便热心地赶紧迎上去，从网点劳动者港湾取来备用轮椅，通过残疾人专用通道慢慢把轮椅推到网点大厅。启动绿色通道、安排爱心专窗、办理业务，整个过程都有工作人员的贴心陪伴，让客户感到宾至如归。
关爱残疾人，温情暖人心。热情暖心的服务，体现了建行人的职业素养。随着残疾人事业的发展，建设银行网点无障碍设施配置的进步，越来越多前来建设银行办业务的残疾人能够平等、方便、无障碍地参与办理金融业务，正是我们真诚守护残疾人公平交易权和受尊重权的真实写照。建行在哪里，就把温暖带到哪里，“以客户为中心”贯穿到每个建行人日常工作中的理念，更是每个建行人最自然不过的习惯。(翟涵婷 张丽)
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