3月3日中午11点30分，有位客户提着一包零币走进了农业银行田镇支行，来到了高柜服务区进行兑换，大约有200元的一角硬币。
年轻柜员邵明府正看着这一堆硬币有些怵头，本应今天回家午休的郑玉梅看到了，主动进入高柜区帮助清点，在清点时还不忘传授技巧：“在用纸包的时候，像这样把纸对折一下，让纸翘一下，这样硬币就不会滚来滚去了！”哐哐往桌子上磕两下，包的又快又结实。
一个身体力行地教，一个聚精会神地看，客户也伸长了脖子往里瞅，忍不住称赞道：“这手真巧，速度真快。”本来一个多小时的工作量，硬是压缩到了四十分钟以内。郑玉梅在入行二十多年的岁月里练就了一身过硬的基本功，虽已临近退休，但对工作的热情不减，在平凡岗位中倾情奉献，这就是农行精神。
像郑玉梅这样的优秀员工我行还有很多，高青农行在平时营业中，急客户之所急，备客户之所需，不怕麻烦不推业务，所有客户同等对待，尽可能的节省客户等待时间，让客户来我行办理业务时，来的舒心，等的顺心，办的安心。尽最大努力优化客户体验，争做同业服务典范。（邵明府）
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