一直以来，农行高青支行营业部秉承“诚信立业，稳健行远”的核心价值观，浓情服务客户，想客户之所想，急客户之所急，致力于打造出一个工作有力度，服务有温度的基层网点。
近日，农行高青支行营业部迎来了一位特殊的客户，只见一位大爷费力的提着小半麻袋硬币和一袋纸币，大堂经理见状赶忙上前帮忙。经了解，大爷在乡镇上经营一家早餐店，想把去年攒的零钱存到账户上，当班柜员韩新飞了解到情况后，立即表示自己可以为其存钱，随后双手接过客户的钱开始耐心清点。
此时正值中午休息时间，为了及时清点零碎钱币，韩新飞放弃了中午休息的时间，加班加点为客户清点零钱，其他工作人员办完手头的业务后，也都加入了零钱清点工作，由于零钱存放时间太久，很多纸币都因为受潮发霉了，工作人员只好放弃机器清点转而采用人工清点。经过两个小时的清点，总共两千多元存入大爷银银行卡中。业务办理结束后，大爷竖起大拇指，对韩新飞敬业的服务精神赞不绝口。“真是太谢谢你们了，这些零钱别的银行都嫌麻烦不愿意收，没想到在你们这边这么耐心为我清点，服务真是太好了。”
优质服务在于细节，浓情服务来源于耐心。零币存入虽是小事，可体现的却是以客户为中心的服务理念和耐心细致的服务态度。农行高青支行营业部将持续提升优质文明服务水平，不断提升金融服务质效，提高客户满意度，坚持专业态度与暖心服务并重，努力为客户提供更加贴心便捷的金融服务，为服务齐鲁百姓口碑银行贡献农行力量。
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