银行服务无小事,贴心服务暖人心。建行淄博白塔支行坚持从细微处着手,想客户所想,急客户所急,通过贴心人性化的服务,为客户送上专属的建行温暖。
冬日里的一天上午,北风呼呼地刮着,天气异常寒冷,一位70多岁的老人家躬着腰,步履蹒跚地走到了建行淄博博山白塔支行网点门口,细心的大堂经理敏锐地察觉到门外老人家身体的异样,立即迎上前去询问老人家的情况。原来是老人家出门不久遇到寒冷天气,突感腿脚不适,便想找个能遮风的地方坐下来休息。“老人家,外面风大,请赶紧进来我们这里喝杯热茶吧!”大堂经理马上请老人家到网点“劳动者港湾”坐下来歇歇腿,并为老人家端上了一杯暖身热茶。“谢谢你,小伙子,有了这杯热茶,我的腿脚也不难受了。”老人家端着热茶,感动得连声道谢。“外面天气冷,您安心坐这儿休息,有任何需要随时喊我们!”“谢谢你们的善意,建行的服务让我感到很温暖,为你们的优质服务点赞。”说完老人家便对建行大堂经理竖起了大拇指。
天冷的时候为您端上一杯热茶,下雨的时候为您递上一把雨伞。善举虽小却尽显大行担当,这些微小的善举每天都在建行网点上演。
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