继我行“快乐文化”和“执行文化”之后，“微笑文化”已在威海市商业银行淄博分行落地生根，成为分行企业文化建设的重要内容。淄博分行营业部充分挖掘微笑的力量，做到“在微笑中工作，在工作中微笑，在微笑工作中超越”。在坚持服务好每一位客户的同时，成立上门服务小分队，积极为老弱病残孕等特殊客户提供贴心上门服务，延长服务半径。近日先后为行动不便的残疾、重病、年老客户开展上门服务4次，成功帮助数位无法来行的客户，办理了开户、手机号码变更、手机银行签约等业务，用人性化的服务，在无情的制度面前搭建起了温情的桥梁，赢得了伤病客户的交口称赞。淄博分行营业部将继续关注孤寡病弱群体，坚持客户至上、特事特办的原则，为有困难的客户提供上门高效、便捷、人性化的服务，不断发掘“微笑”的力量，营造“微笑”氛围，打造“微笑”文化，践行社会责任，奉献社会关爱，塑造我行形象，擦亮五星级网点品牌，推动各项工作不断实现新的超越。
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