2021年7月14日，沂源农商银行南麻一村特色支行迎来了一位“特殊”的客户，他抱着一个三层塑料盒来到网点，经过了解，盒子里面装的全是硬币，该支行迅速调整工作安排，运营主管与员工一起为客户清点硬币，经过一个多小时的清点、包扎，为客户兑换了一千多元硬币，客户高度称赞我行的工作效率，说道：“还是你们服务态度好，办理业务就得选择农商银行！”
硬币虽小，确见真心，服务虽简，确见真情。沂源农商银行深入开展“我为群众办实事”的活动要求，坚持以“客户为中心”的服务理念，积极履行普惠金融社会责任，不断改善服务方式，延伸厅堂服务广度，用实际行动赢得客户信任和支持。 （沂源农商银行 曹阳阳 于长沂）
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