感谢市银行业协会组织的“走进华为学管理”研修班，时间短暂，收获无限。通过两天的学习、参观、交流，使我增长了见识、开阔了眼界，带给我深深的反思与感悟。在农商银行发展的关键时期，面对各种爬坡过坎的艰难挑战，要求生存、谋发展，找到全区农商银行的人多、点广优势与坚守定位、融入城乡发展的最大公约数至关重要。
一、坚守“农”字定位，深耕目标市场
华为的核心价值观是“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗”。“以客户为中心”是华为迅速崛起的关键因素。华为把为客户服务作为公司存在的唯一理由，对客户有着宗教般的虔诚，“眼睛盯着客户”，用心发现和满足客户需求，为客户提供有竞争力的通信解决方案和贴心服务，赢得了全球客户的信赖和广泛好评。在现实工作中，很多公司都会说“客户第一”，而实际行动像华为这样做到的却少之又少。正如任正非所说：“以客户为中心”本来就是商业活动的本质，你让客户满意了，公司才能生存。这样一个朴素的常识为什么坚持起来这么难呢？谁坚持下来了，谁就能获得成功。华为的“成就客户”核心价值观对如今正面临服务转型，规避同业竞争和履行社会责任担当的商业银行提升服务竞争能力有着重要的启示作用。金融机构要根植当地，融入当地，只有地域经济不断发展壮大，金融机构才能够有更大、更好、更健康的生存发展空间。在助力地方经济社会发展过程中，银行业要找到立足点不断壮大自己。作为农商银行，必须坚守“服务三农，服务实体经济”的经营宗旨，坚守“面向三农、面向小微企业、面向社区家庭”的市场定位，从客户的角度出发，精准对接客户需求，在乡村振兴与新旧动能转换中，加深与农村市场的结合度，与地方经济和三农发展共促进。无论外部形势多么严峻复杂，我们都要保持定力，深耕细作，管好队伍，守住风险，树立品牌形象，服务地方经济发展。
二、提升管理质效，打造内生动力
精确设定岗位，优化绩效激励。在华为，绩效考核是一个系统的管理过程。该过程坚持目标导向、效果导向，细化考核周期，在加大考核力度的基础上，加强跟踪指导，帮助员工分析问题，完善推进方案，强化提升执行力。同时，在常规绩效考核之外，华为还有一套系统的内部激励政策，该政策着力解决“以奋斗者为本”的问题，切实将激励政策真正落实到奋斗者身上。通过激励导向，鼓励大家朝着统一的目标方向进行，让员工从为企业打工变成为自己的美好未来打工，推动实现员工目标和企业目标的统一。借鉴华为以客户为中心的“345”法则，推行人事、用工、薪酬改革，打造员工组合的最高效，用绩效考核激发干事创业的永续激情。
三、打造高效团队，提升文化软实力
优秀的企业文化是华为成功的一个重要的原因。 企业领导者最重要的事情就是创造和管理文化，领导者最重要的才能就是影响文化的能力。华为在畅通沟通渠道上开展的工作，为其企业文化的建立、获得员工的认同、提升执行上起到了重要作用。有效的沟通能够极大节省执行成本。华为在沟通方面畅通了自上而下和自下而上的沟通机制。上级可以通过自上而下的沟通机制，及时获取员工的目标完成情况，查找问题，及时协助员工达成目标。员工可以通过自下而上的沟通机制，将工作推进中遇到的困难及时反馈给上级，及时获得上级的指导和帮助，加快实现工作目标。商业银行的经营管理要内外兼修，内部沟通和外部交流需要统筹兼顾。一方面要利用内部办公系统、微信群等新媒体丰富内部沟通渠道，既要高效下达，更要有效上传，确保内部沟通顺畅，破除发展内在阻力。另一方面要通过党团共建、志愿服务等活动，加强对外沟通交流，取人之长补己之短，不断提升经营管理水平，推动提升执行力。
在华为管理学习中，收获许多，也是一次思想的蜕变，我将会利用这次积累到的知识实践到工作之中，发现问题，研究问题，瞄准标杆，真正实现淄川农商银行健康、持续的发展目标。
