近年来，桓台农商银行深入分析市场客户资源，不断创新行业客户拓展思路，从“底层打基础、渠道立中坚、创新增实效”三个层面推行“三位一体”行业拓展思路，打开了医疗行业客户营销新局面。截止9月末，桓台农商银行共营销医疗类（医院）客户18家。

深化关系营销模式，巩固长期合作基础。一是强化日常交流沟通，运用关系营销模式，签订“银医通”战略合作协议。桓台农商银行深入贯彻落实省联社《关于加强基础客户及行业客户精准营销的指导意见》以及《关于进一步加强贷款营销管理的通知》，总部领导班子挂包，分岗管户，明确分工，持续加强与各类医疗客户沟通交流。对于县级大型医院由总部领导班子走访维护，最终实现与桓台县人民医院、桓台县中医院“银医通战略合作协议”的签约；对于乡镇级别卫生院由各支行行长负责日常公关维护，形成良好银医合作关系。二是注重系统营销，强化宣传公关。开展营销路演、金融产品推介会等各类宣传活动，同时借助8月19日“中国医师节”等有利时机，对接辖区医院、卫生院等单位，联合开展“向医师致敬”宣传活动，为基层医护人员送去节日祝福，普及金融知识，努力实现营销受众群体最大化。截止目前共组织各类主题宣传活动11场次，发放宣传单页1000余份，受理医护人员咨询1500余人次。三是灵活调配各类行内资源，实现银医业务合作共赢。我行选取桓台县人民医院、桓台县中医院、桓台县妇幼保健医院为职工体检定点医院，实现了银医业务的完美融合。

优化中间渠道服务，增加行业客户粘性。一是提供上门现金代收服务，夯实银医服务基础。桓台农商银行不忘初心，回归本源，发挥人员优势，三年如一日为桓台县中医院、桓台县人民医院等提供现金收款服务。二是提供各类电子银行和机具服务，增加客户综合粘性。在桓台县人民医院安装我行离行式自助提取款机，为在我行开立结算账户的医疗类客户同时提供企业智e通等一揽子服务，提供各类实时业务咨询，增加了客户的粘性。三是提供银行卡收单支付结算服务，实现银医互惠互利。向桓台县中医院提供可以支持银行卡刷卡、条形码支付为一体的智能POS机收款服务，向各乡镇卫生院提供智e付聚合支付收款服务。

强化产品靶向创新，提升客户综合体验。一是针对医护工作者收入相对稳定、消费需求旺盛的金融需求特点，为医护工作者客户群体量身定制“仁心医师贷”、“新时贷”等消费信贷产品，配套出台手续简化、利率优惠、便捷获贷等一揽子金融服务方案，满足医护工作者房屋装修、教育、医疗、旅游等消费性资金需求。截止9月末，全行总计共发放“仁心医师贷”25笔，金额355万元。二是联合开展“新生儿社保卡”业务合作，积极与各大医院探索新生儿社保卡办理的便利渠道，在践行“一次办好”服务宗旨前提下为我行业务发展奠定坚实基础。三是创新推出集“刷卡+扫码”、“商户主扫”为一体的智能POS，为医院提供更便捷、更实用、更贴心的支付结算工具。（马健）