新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，淄博中行党委坚决贯彻落实中央应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组会议部署要求及总、省行新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作要求，快速行动，积极响应，高度配合，把疫情防控工作做为当前最为重要的工作，确保疫情期间金融服务正常有序进行。

加强组织领导，坚决落实疫情防控各项工作要求。淄博中行迅速成立疫情防控工作领导小组，制定疫情应对防控方案，组织、协调疫情防控管理工作。严格落实日报告、零报告制度，全面掌握员工健康情况及动态信息，做好金融服务应急保障。1月27日，中国银行总行下发《关于进一步强化新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的通知》，淄博中行积极响应，结合淄博市委、市政府相关会议精神及要求，把各项防控措施和金融服务工作落实到位。

开通金融服务绿色通道，全力支援疫情防控。疫情就是战场，需求就是命令。为做好各类疫情防控资金的支付清算、医疗物品跨境付汇等服务，淄博中行坚决履行国有大行的社会责任，开通金融服务绿色通道，确保各类资金及时到账，为疫情防控做好金融保障。1月28日16：40，淄博西城支行接到淄博张店区政府相关部门紧急通知，29日要下拨新型冠状病毒防疫专项资金。按照工作安排，29日当天业务清算行西城支行、账务处理行张店支行营业部轮休歇业。接到消息后，西城支行坚持急事急办，特事特办，立即启动应急响应机制，汇报分行渠道与运营管理部，协调张店支行营业部，29日一早，相关业务人员准时就位，及时顺利完成防疫专项资金的划转清算。

做好网点防护工作，保障金融服务连续性。根据疫情防控工作需要，淄博中行及时调整春节期间营业网点，确保每个区县始终有一家营业网点为客户提供全方位金融服务。员工上班要戴口罩、测体温，并及时更换。进入营业厅办理业务客户需测量体温、佩戴口罩，未佩戴口罩的客户免费赠送口罩。营业场所配齐备全消毒液、酒精、橡胶手套等防护用品，为有需要的客户及相关人员提供免费消毒防疫服务。建立每日定时消毒杀菌制度，对客户接触较多的区域如自助服务机具、柜台、座椅、门把手等着重进行消毒处理，对接送库箱、现金进行消毒处理，强化卫生防疫管理，为客户提供安全、放心的服务环境。

提倡线上办理业务，减少客户不必要的出行。为减少病毒传播，淄博中行加强手机银行、网上银行等线上业务办理渠道的服务及宣传，引导客户优先使用电子渠道办理金融业务。目前，该行手机银行可在线办理密码重置，转账汇款，缴纳话费、电费、燃气费等多项业务，全力保障广大客户金融服务需求。

众志成城，共度难关。淄博中行将坚决按照党中央及总、省行关于疫情防控工作的最新要求，持续关注疫情变化，主动作为，担当责任，全力以赴助力打赢疫情防控阻击战！

（通讯员 曹珍珍）