九月初九重阳节之际，建行淄博万杰支行积极响应“尊老、敬老、爱老”的传统美德，成功举办了针对老年客户的专项服务活动。活动中，工作人员秉持“以客户为中心”的服务理念，致力于为老年群体提供更加贴心、便捷的金融服务。
活动当天，网点精心布置了金融知识宣传区域，通过摆放醒目的宣传折页，向到访的老年客户普及了基础金融知识，包括防范金融诈骗、合理使用电子银行产品等，有效提升了老年人的金融素养和自我保护能力。
同时，针对部分老年人提出的更换社保卡需求，工作人员给予了耐心细致的指导与帮助，从填写承诺书到完成换卡流程，每一步都力求让老人感受到温暖与便捷。同时，主动为老人倒上热水，营造温馨舒适的服务环境，让老人在享受金融服务的同时，也能感受到家的温暖。
此次活动不仅赢得了老年客户的一致好评，也进一步树立了我行良好的社会形象。未来，万杰支行将继续秉承敬老爱老的传统美德，不断优化服务流程，提升服务质量，为老年客户提供更加全面、周到的金融服务。
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