弱有众扶，与爱同行，在农行果里支行，一场温馨的服务正在发生。这天，张先生拄着拐杖，艰难地走进了果里农行的网点。一进门，大堂经理便注意到了他的不便，立刻上前询问情况，得知张先生因骨折前来办理业务后，迅速启动了网点的特殊服务流程，细心询问客户的需求，并协助其家人将张先生妥善安置在舒适的等候区。
为了减少患者的等待时间，柜员们加快了业务办理速度，同时保持着专业和耐心，仔细核对每一项信息，确保业务准确无误。果里农行的工作人员还贴心地为患者准备了饮用水和舒适的座位，安排了专门的员工协助他填写表单、操作自助设备等，确保张先生能够顺利完成所有业务。在整个服务过程中，员工们始终保持着耐心与微笑，让患者和家人感受到了如家人般的温暖。在办理完所有业务后，张先生感激地说：“真是太感谢你们了，果里农行的服务真是太贴心了！”最后，工作人员再次协助患者家人将其安全送出银行。
这次对张先生的温馨服务，充分展现了该行“客户至上，始终如一”的服务理念。该行用实际行动诠释了优质服务，不仅赢得了患者和家人的衷心感谢，也为周边客户树立了良好的榜样。未来，他们将继续加强员工培训，提升服务质量，确保每一位客户都能享受到温馨、周到的服务。同时，也将继续关注特殊客户的需求，为他们提供更加个性化的服务方案，让金融服务更加贴近人心、温暖人心。
淄博市银行业协会微信