“真心感谢，这是老人的救命钱……”王某道谢后，便匆匆离去。
原来，一直很健康的岳母突然病倒了，这让王某措手不及，更让他没想到的，突如其来的新型冠状病毒让出门成了难题，年前将手头上的活期存款刚转成定期存单，自助设备无法取款，该怎么提出来呢？正在发愁间，他看到了村民群里“淄川农商银行开通在线预约窗口”的链接，这让他看到了希望，便在链接里登记了信息，没想到当天就接收到了业务人员的电话，并为其开通了绿色通道，顺利取出了救命钱。
北关支行客户韩某也是淄川农商银行在线预约窗口的受益者。韩某家里从事卫生纸产品加工。多年来，凭借着良好的信用和过硬的质量，他们家的卫生纸成了当地的畅销品，赢得了千家万户的信赖。春节过后，作为当地人卫生纸的主要供应商，她接到了越来越多的订单，家里的存货越来越少，这本应是一件高兴的事，但小韩的心里却并高兴不起来。“全国新型冠状病毒肆虐，再生产，我觉得得上个消毒设备。为了乡亲们的信任，咱不能涨价，哪怕少挣点，也要保证老百姓的健康。可年前刚买了一批原材料，钱都投进去了，再买设备就不够了。”面对调查人员，小韩说出了真心话。小韩通过在线预约窗口申请后，没想到当天就接到了工作人员的电话，并上门为其办理了信e贷，4.4万元贷款当天就到了小韩的账户。“最让我没想到的是疫情这么严峻，咱们的业务却办的这么快！买了设备，老百姓就更安全，咱也就放心，防控疫情人人有责，咱可不能掉队。”这一次小韩终于开心的笑了。
自疫情发生以来，淄川农商银行本着主业不休息，让客户足不出户办业务的理念，主动开启了在线预约窗口等多项服务，真正让老百姓少跑腿、少出门，通过线上随时办理各项业务，截至目前，淄川农商银行已通过各项线上渠道，成功发放各类贷款567万元，有效满足了社会金融需求。（淄川农商银行 陈猛、李亚林、王媛媛、陈文）
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