无论是春秋或是冬夏，走进建行淄博博山易达支行的大厅，宽敞明亮的空间、舒适的休息区，每一处都显示着对老年客户的关怀。大字体模式的自助取款机，语音提示关爱模式的智慧柜员机，门口小斜坡的轮椅通道，都让老年客户在办理业务时更加轻松自如。
在网络高科技快速发展的时代，年轻人通过刷短视频，玩游戏来打发等候排队时间，而我们却经常能看到老年人独自坐在等候区发呆，为此易达支行专门设立了报纸阅读区，提供了多种老年人喜欢的报纸，如《人民日报》《光明日报》等。此外，网点还提供了放大镜、老花镜等辅助阅读工具，方便老年人阅读，让老年人也能轻松愉悦地度过排队等候时间。同时，网点员工还会定期为老年人提供金融知识讲解服务，帮助老年人更好地理解金融知识。
对于易达支行的这一举措，周边老年居民纷纷表示欢迎和感谢。李大爷说：“我每天都会来这里看报纸，这里的环境很好，服务也很周到，让我们这些老年人感到很舒心。”王大妈也表示：“易达支行提供了这么多方便老年人的服务，让我们感到很温暖，对老年人的关心真是做到了实处。”
易达支行的适老服务，不仅为周边老年居民提供了便利，也树立了金融服务业的良好形象。网点将继续关注老年客户的需求，不断优化服务，为广大老年客户提供更加优质、贴心的服务。
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