为深入学习贯彻党的二十大和中央金融工作会议精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，促进市银行业协会“文明服务迎新春 暖心活动共前行”活动深度开展，中国银行淄博分行在全辖组织开展“暖心服务，温馨厅堂”文明优质服务提升活动，进一步强化员工服务意识，规范服务标准，提升全辖服务质量和客户体验。
4月26日，淄博中行召开了“暖心服务，温馨厅堂”文明优质服务提升活动启动会，明确方案标准，做好全辖动员部署。活动设置“最美营业厅”、“最美综合服务经理”、“委屈奖”、“最助力条线”等激励措施，充分激发全员参与的热情。
本次活动，从强化适老服务、提升网点形象、优化网点管理、协同联动服务等维度，着力引领全辖重塑服务理念、提高服务效率、规范服务管理，牢固树立 “网点无小事，客户无小事”的意识，推动全辖文明优质服务水平的进一步提升，切实改善客户服务体验，以实际行动践行金融服务的政治性人民性。
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