亲爱的客户朋友：

近期，全国多个省份出现新型冠状病毒引发的新型肺炎，周村村镇银行认真落实党中央、国务院指示精神，积极响应政府及上级监管部门号召，进一步加强金融服务，推出多项暖心服务措施，全力配合做好疫情防控工作。

全面做好疫情防控期间支付结算业务保障

一是确保各支付系统畅通运行，并全力保障网上银行、手机银行、自助设备等自助渠道的正常使用；

二是营业网点开放所有自助机具，加大设备检修维护频度，及时加清钞，确保正常使用；

三是各网点根据情况提供紧急取现、资金划转等应急金融服务，相关业务人员随叫随到、随到随办，根据需要对疫情防控医疗机构的客户提供上门服务。

开通疫情防控金融服务“绿色通道”

按照减少审批层级、手续从简、投放从快的要求，建立一条快速反应、快速决策的金融服务“绿色通道”。

为客户解除后顾之忧

一是有效落实受疫情影响企业、个人的信贷保护政策。对于受疫情影响较大的企业及个人，不抽贷、不断贷、不压贷，通过借新还旧、贷款重组、减免贷款罚息或逾期利息、适当下调贷款利率、增加信用贷款和中长期贷款等方式全力支持相关企业渡过难关；

二是全力支持疫情防护用品生产企业生产。完善信贷服务和疫情防控专项贷款投放方案，将疫情防控专项贷款投放作为现阶段的主要工作抓实抓细。

为保障您的健康安全，我行营业网点均已全面消毒，但建议您在疫情防控时期，尽量减少到银行营业网点办理业务，通过我行线上渠道办理金融业务，为您及家人的安全添一份保障。

我行网上银行、手机银行在这非常时期为您全力保驾护航，为您提供7×24小时的高标准无忧金融服务。

日常生活中预防

新型冠状病毒传染的方法：

1. 公共场所注意戴口罩，对于病毒的防护，有两种口罩可以选择，一种是一次性医用外科口罩，另一种是N95口罩，努力做好个人防护是切实可行的办法； 

2. 注意手卫生，勤洗手，使用肥皂或清水洗手，或含有酒精成分的手消毒剂；

3. 注意正确的咳嗽礼仪，打喷嚏不要用手去捂，要用肘部或纸巾遮挡；

4. 注意多喝水，多休息，避免熬夜，提高个体免疫能力；

5. 居住及工作环境中多保持通风状态； 

6. 合理饮食，烹饪时彻底煮熟肉类和蛋类，避免在未加防护的情况下接触野生动物和家禽家畜；

7. 不要去人群聚集处，避免近距离接触任何有感冒或流感症状的人;

8. 注意监测体温，如有发热、乏力、咳嗽等症状及时就诊。如发病前两周内有疫源地（武汉市）居住或旅行史、有与确诊或疑似患者接触病史，或者有集体发病表现，需及时就诊并主动隔离。

特殊注意事项

该病潜伏期可有1~2周，如有确诊或疑似患者接触病史，即使暂时没有发热等症状，也需要主动隔离。

服务网点：

营业部地址：周村区财富广场（正阳路与电厂路交汇处）  

联系电话：0533-6237999

南郊支行地址：周村区南郊镇政府南800米路西

联系电话：0533-6052199

北郊支行地址：周村区北郊镇柳园路中段齐鲁医药学院东门向北50米路东

联系电话：0533-6052899

萌水支行地址：周村区萌水中学东100米路南

联系电话：0533-6880028

王村支行地址：周村区王村镇兴华路324号

联系电话：0533-6054899