建行淄博桓台支行把实施乡村振兴战略、做好乡村金融服务作为在新发展阶段实现自身高质量发展的大课题，心怀“爱农重农为农”情愫，勇担使命，将服务乡村落到实处。
近日，建行淄博桓台支行志愿服务人员来到起凤镇鱼三村裕农通服务点为村民们指导缴纳2024年度医保费用。这次下乡志愿活动得到了村委和裕农通服务点工作人员的积极配合，村民们排队井然有序，自觉地带好需要的证件材料，大家互相协助，圆满地完成了这次缴费工作。
站在数字化和老龄化交汇的路口，建行淄博桓台支行坚守“人民金融”底色，聚焦老年客户“急难愁盼”“找不到”“看不懂”“听不清”等操作难点，深入挖掘老年人使用手机“想用不会用”“想用不敢用”和子女“想帮不好帮”“想办不能代办”等痛点和需求，针对老年人常用的缴费、医疗、养老等高频事项，桓台支行在各个乡镇都设有裕农通服务点，本着服务群众、方便群众的原则，坚决履行好金融服务乡村振兴的使命责任。老人们手机缴费操作不方便，志愿者就到群众中去指导协助，建行裕农通服务点还有社保缴纳、电费、话费等便民缴费服务，切实地为老百姓提供优质服务。
服务百姓无小事。多年来，该行始终牢记服务初心，勇担社会责任，坚持“以客户为中心”，针对行动不便，无法出门的老年客户，建立绿色服务通道，坚持特事特办，将服务送上门，让广大老年客户足不出户就能享受便捷、人性化的金融服务。（孙悦）
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