电信诈骗已成为当今社会一个日益严重的问题，各种诈骗手段层出不穷，让人防不胜防。近期，一起发生在农行桓台县支行的“海关名义”电信诈骗案，成功被该行员工拦截，充分展示了银行在防范电信诈骗方面的责任和担当。
客户尹先生通过QQ添加了一名“好友”，对方声称要来中国，邮寄了一些贵重物品，因工作原因近期不方便回国，想寄回中国先替他保管。对方声称行李已抵达中国北京国际机场，需要尹先生帮忙支付5万元清关和放行订单的费用，且时间紧急，不允许任何包裹的保留时间超过2小时。尹先生未经多想便赶到农行桓台县支行营业部办理汇款业务。
大堂经理胡经理在接待尹先生时，发现其神色慌张，经多次询问发现异常，确认是否认识对方，尹先生仅说是熟人。这一情况立即引起了胡经理的高度警觉，他暂停了业务办理，并上报内勤主任田经理。经过一个多小时的沟通，尹先生才说出汇款缘由和“友人”的聊天记录。在了解情况后，田经理和胡经理立即对尹先生进行了劝阻，向他耐心地进行了解释：“这是典型的电信诈骗，千万不能相信！”并通过手机搜索相关“海关名义”电信诈骗案例进行科普。尹先生这才恍然大悟，放弃了汇款，并对该支行认真负责的工作态度和耐心细心的服务表示感谢。
农行桓台县支行此次成功拦截电信诈骗案，是该行高度重视电信诈骗防范工作的结果。一直以来，农行桓台县支行多次组织辖内员工学习相关风险案例，要求熟知、熟悉、熟练掌握诈骗要领，提高员工的责任感和职业敏感度。此次成功拦截诈骗案，不仅检验了该行日常风险培训成效，更提升了员工识别风险能力，筑牢了防范电信诈骗的坚实防线。
电信诈骗防范工作需要全社会共同参与，银行作为防范电信诈骗的第一道防线，更应肩负起重要责任。
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