为进一步增强银行业服务意识，主动守护消费者钱袋子，办好关系消费者切身利益的“关键小事”，推进“为民办实事”持续走深走实，增强消费者对银行业的信任感和满意度，根据《国家金融监督管理总局办公厅关于开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作的通知》（金办发〔2023〕27号）、《国家金融监督管理总局山东监管局办公室关于印发辖内银行“沉睡账户”提醒提示—2—工作方案的通知》（鲁金办便函〔2023〕198号）等通知要求，齐商银行高度重视，积极响应，迅速行动，根据第一阶段工作目标，现已制定了工作目标以及成立了专项工作领导小组。
一、工作目标
本次“沉睡账户”提醒提示工作，旨在为客户开展关怀服务，提醒提示客户在齐商银行有“沉睡账户”、账户中有余额，帮助客户知悉自身银行账户情况，以便及时查询、使用或注销，防范账户丢失、资金损失或诈骗风险。
二、成立专项工作领导小组
总行成立专项工作领导小组，覆盖个人借记卡管理、服务价格管理、消费者权益保护、新闻宣传、个人信息保护、信息科技、渠道运营、法律合规等相关部门。同时明确各部门的职责分工，总行专项工作领导小组各成员单位、各分支行需按照要求及时报送至运营管理部，运营管理部汇总全行情况后按要求报送监管部门。
下一步，齐商银行将继续按照各通知要求，有条不紊、扎实有力地做好各阶段的工作，将“沉睡账户”提醒提示工作信息宣传工作做实、做好，传递金融正能量。
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