为进一步强化服务意识，切实维护金融消费者合法权益，做好关系消费者切身利益的实事，主动守护消费者“钱袋子”，东营银行淄博分行根据《国家金融监督管理总局办公厅关于开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作的通知》要求，及时开展各项宣传及处理工作。
组织工作部署
该行高度重视此次专项工作，及时成立工作领导小组，以分行党委书记、行长任组长，各相关部室及支行为成员的领导小组，统一负责“沉睡账户”提醒提示专项工作的组织领导。同时，领导小组下设办公室，办公室设在分行运营管理部，具体承担领导小组安排的各项工作，统筹实施方案的推进落实。
专项工作开展落实
此项提醒提示专项工作前期集中开展各项宣传活动，方式包括厅堂宣传、外出宣传等，采取线上宣传和线下宣传相结合的方式，营造良好营商环境。
（一）该行利用LED屏、网点电视屏幕等设备循环播放，柜台前摆放关于“沉睡账户”提醒提示专项工作内容，营造良好的宣传氛围，同时供来往金融消费者查看，以便提醒其及时查看、清理冗余账户，提升资金利用效率。
（二）辖内各支行在确定集中提醒时间后，集中通过营业网点、微信公众号发布公告、通知，电话外呼，手机短信，微信或手机银行推送消息以及其他方式进行提醒提示。同时结合账户资金余额、“沉睡” 期限等实际情况分户、分类、分策，有针对性地选择合适的提醒提示方式。
（三）在持续开展“沉睡账户”提醒提示工作过程中注重收集客户体验反馈，避免引发非必要消费纠纷，截至目前未现客户信息泄露等非必要纠纷情况。同时严格落实个人信息保护，持续推进“沉睡账户”提醒提示工作，守护好客户“钱袋子”，坚决保护金融消费者财产安全权。
“沉睡账户”提醒提示工作关系到费者切身利益，通过积极开展提醒提示工作，提升金融服务水平，增强消费者的获得感和满意度。该行有条不紊的持续开展此项提醒提示工作，守护好消费者“钱袋子”。
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