7月25日上午，一女性客户刘某娥，50岁左右，来到淄江农行咨询掌银限额相关问题，表示自己一张银行卡不经常使用，转账额度较低，希望能够提高限额。大堂经理韩敏敏为其开通刷脸支付后客户离开。中午，该女士再次来到淄江支行办理跨行转账业务，称因掌银渠道限额无法转账，告知其可以使用超级柜台转账。值班大堂经理彭飞详细咨询客户是否认识收款方，资金用途等相关问题，注意到客户手机聊天记录有异样，遂阻止客户转账并邀请客户进入理财室洽谈。经了解，该客户通过某招聘平台应聘，一家公司（自称格力空调相关企业）向客户推荐美丝办公APP（非官方应用，客户经扫码下载），客户在该软件上联系一位自称是格力官方的工作人员帮其刷单，回报率30%，该客户先为平台提供指定银行卡号转账300元，平台工作人员返还本金和佣金，第二次500元，成功返还，第三次800元，第四次该平台要求转账8800元至指定账户，才能返还800元加佣金。值班大堂经理彭飞认为该女子正在从事网络刷单，阻止该笔转账业务，成功阻止该客户上当受骗，保护了客户的财产安全，并记录相关收款账号，联系反诈及公安相关工作人员。该女子转账账号不唯一且不重复转账，转账金额主次递增，符合电信诈骗相关特征。大家为客户办理转账业务、借记卡安全锁及网银限额修改时要格外注意。（文淄江彭飞）
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