“我的银行卡不能转账了，是有什么问题吗？还突然非要让我刷脸。”客户陈女士焦急地来到建行淄博惠仟佳支行询问。原来，陈女士收到自称京东客服的电话，称其京东白条需要关闭，按照“客服”一系列操作，将所有银行卡的活期资金汇总到建行卡，但在给“客服”转账时，收到提示银行拒绝该交易，并提示刷脸，陈女士觉得很奇怪，就来网点咨询。
工作人员听完后，意识到这可能是诈骗，马上劝阻陈女士继续操作，并建议其报警，恍然大悟的陈女士连连表示感谢。
电信网络诈骗花样百出，严重侵害了人民群众的财产安全。建行将继续加强金融知识宣传，守护好客户的钱袋子。
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