周日，建行淄博分行营业部走进两位客户，神情紧张地问大堂经理：“我们有些零钱能不能给存一下？”，大堂经理热情接待了客户，“请稍等一下，我们主管安排窗口来给您办理。”
在得到肯定答复后，客户回到车上拿来了一个小箱子，整整一小箱全是一元、五角和一角的硬币，见此情景，营运主管根据网点等候客户情况，安排四名工作人员启用绿色通道为客户进行硬币清点。由于大部分硬币为第四版大一角硬币，零币机无法受理，而且还存在黏连、残损现象，清点难度较大，工作人员需要对硬币一一进行甄别再完成封装，整个零币清点过程持续了一个多小时，共识别、清点硬币近3000枚。客户连连称谢“我们平时做点小生意，这次别人给的货款没想到都是这样的硬币，我们也要着急给别人付款，实在是没别的办法了只能让银行帮忙，今天走了好几个网点了没上班，路过你们这里本来是想试一试，没想到你们接着就给点了，真是帮大忙了。太感谢了！”
硬币清点，业务虽小却见真心，流程虽简却见真情。营业部融心用情服务，彰显了建行淄博分行优质服务品牌。
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