“闺女,真是谢谢你了,你大娘腿脚不方便,社保卡坏了可是把我们愁坏了,这下好了,在家门口就帮俺把社保卡换了。”段大爷对沂源农商银行石桥支行柜员小于说道,这一幕发生在沂源县石桥镇大泉村村委里,等待业务办理的村民向工作人员竖起了大拇指。
正值农忙时节,村民们白天都在给苹果套袋,没空来网点办理业务,了解到这种情况后,石桥支行利用下班时间,来到石桥镇大泉村帮助村民办理更换三代社保卡,同时为客户开通医保电子凭证和电子社保卡等业务,受到了村民们的一致好评。
想百姓所想,急百姓所急。沂源农商银行不断下沉服务重心,将移动厅堂搬进企业厂房、搬进村庄社区,通过金融上门服务方式打破传统银行柜台空间和时间的限制,把优质、便捷的金融服务送到广大客户面前。
一直以来,沂源农商银行不断拓展服务领域,积极履行社会责任,为客户解忧,为群众办事,延伸金融服务触角,创新服务模式,结合现代化、多元化客户实际需要,提供精细化、人性化、专业化的贴心服务。下一步,石桥支行全体员工将继续加强文明服务建设,激发全行经营活力,更好的践行服务理念,在为群众服务过程中展现“农商温度”。(于倩)
淄博市银行业协会微信