2023年5月16日上午，一位残疾客户独自撑着轮椅来到农行高青支行营业部办理补卡业务。工作人员袁彩彩见状，立即帮助他推着轮椅通过无障碍通道进入大厅，并为该客户开辟绿色通道，将窗口前的椅子挪开，为其优先办理业务。大堂经理将轮椅稳稳当当停好，客服经理经过一番核对操作，很快为客户补办新的银行卡，并细心将防范电信诈骗、严禁出租出售账户等风险事项一一告知。办理业务完成后，袁彩彩又将该客户推出营业厅外平坦道路上。客户手中握着银行卡，连连拱手向工作人员道谢，贴心的服务得到了客户的肯定。
在春风中传递温暖，在服务中体现热情。扶残助残体现着中华民族助人为乐的传统美德，也是社会主义精神文明建设的重要内容，农行高青支行营业部将持续以“我为群众办实事“为方针，落实“浓情暖域”、暖心行动等服务细节。打造“暖心银行”、“爱心银行”，以优质的金融服务提升客户满意度，着力解决好客户体验的每一个环节，坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极履行地方金融主力军的社会责任与担当。（袁彩彩）
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