近日，沂源农商银行大张庄支行迎来了一位兑换零钱的老大爷，大爷在村里开小卖部，每隔一段时间就来兑换零破币。他来大厅就说:“我又来麻烦你们了。”这次他拿来的是1毛的纸币，还有一些硬币，部分纸币已残损。柜员小齐看到他来，就打招呼说:“没事，需要换钱就来我们这。”拿过零破币，小齐进行了认真的清点，经过一个多小时的清点、包装、兑换，大爷对小齐认真负责的工作态度表示肯定，对该行的服务高度赞扬。
零钱兑换是一件“苦差事”，但无偿为客户提供兑换服务也是金融人的职责。沂源农商银行多次组织员工参加人民币业务知识培训，学习残币、破币兑换标准。用暖心服务和实际行动诠释了“客户至上”的内涵，赢得了客户的信赖。
今后工作中，该行将继续做好零钱回笼工作，积极为客户开通兑换零钱的“绿色通道”，为客户提供更优质周到的服务。
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