五一假期放假期间,农行淄博重庆路支行网点主任接到了一名客户的求助电话,客户在电话中万分焦急地询问,自己母亲的社保卡在我行开立,但因社保卡长时间未使用,支付密码已经记不清了,现急需使用社保卡到医院缴纳住院费,但老人年事已高,卧病在床行动不便无法前来银行办理业务。了解到事情经过后,网点主任一边安慰客户焦急的情绪,一边安排人员为其提供上门服务。重庆路支行的2名员工牺牲自己的假期时间,到网点领取移动办公设备后,为客户提供上门服务,帮助客户解决了燃眉之急,客户深受感动连连道谢。
一直以来,农行淄博重庆路支行都高度重视服务质量,始终将客户的需求放在第一位,客户在哪里,服务就到哪里。为客户提供全方位周到的服务是农行员工不变的追求和承诺,今后农行淄博重庆路支行将继续关注客户金融需求,急客户之所急,想客户之所想,为广大客户提供优质高效的金融服务。
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