3月23日中午，又是一个平常的中午，农行田镇支行的柜员邵明府清点完现金，便准备摆放暂停服务牌去吃午饭。起身的那一刻，“咦，怎么柜台的传递槽里多出一张一百元的现金”。由于当时客流量较少，钱又被挡板挡住所以很难被发现。该柜员立刻重新清点，发现柜员现金箱余额跟账面金额相同，并无差错，据此判断该张纸币应为客户落下的。于是，邵明府立即查看监控、并翻阅传票查看影像，终于苦心不负，找到失主，该客户为办理代理存款业务，所幸传票上留有联系方式，随即银行员工通过电话联系让他过来把遗失的钱领回。
失主是田镇农行的老客户，口中不时念叨着一些感谢的话语，大家也感到很欣慰。虽然这一百块对客户来说算不得什么大钱，但在员工眼中客户的每分每厘都很重要。客户之事无大小，细微之处见品德，这也是该行以客户为中心的服务理念的体现。（邵明府）
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