“立足农村，服务三农”是每一位农商人坚守客户至上、服务群众的初心和使命，也是沂源农商银行燕崖支行每天晨会坚持不懈强调的职业操守。近日，一件深入深山上门服务的平凡事迹，将该行“想客户所想，急客户所急，尽全力为客户排忧解难”的服务意识诠释得淋漓尽致，让平凡的岗位服务闪现出不平凡的色彩。
近日，沂源农商银行燕崖支行接到一个上门服务的救助电话，在了解情况后，李主任与相关工作人员立刻驱车二十多分钟才到达客户所在的村庄——刘庄，由于这位大娘居住在大山深处，汽车无法直达住所，她们只能停车步行，走过山路“十八弯”，沿路看到一个个羊群后，终于在半山腰来到了张大娘的家。
张大娘行动不方便，听力也不好并且捺印指纹非常有难度，工作人员一遍又一遍地指导大娘捺印指纹，配合大娘拍摄现场工作影像，耐心细致的工作态度让家属们非常感动，又赢得了一个珍贵的口碑。
“我们原以为很费劲的事，没想到你们的及时到来解决了实际问题，太感谢你们了！”张大娘的家人如是说，脸上露出了舒心的笑容。
努力为群众提供好金融服务，解决好实际问题，不断提升服务水平和群众满意度，是农商人不变的初心。自始至终，他们一直在服务群众的路上砥砺深耕，永远不打烊!（魏玮）
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