随着经济复苏，在各行各业忙着复工复产的时候，往往也是各种诈骗活动最猖獗的时段，像“网络刷单日进斗金”、“动动手指走向人生巅峰”、“快递丢失骗账号退款”等骗局层出不穷，近期，建行博山支行的大堂经理及时帮助客户识别了一起短信诈骗信息，为客户避免了不必要的经济损失。
一天早晨，客户张先生来到博山支行营业室大堂找到工作人员说：今天收到了建行发送的短信，短信提醒客户有一笔贷款额度可以随时支用，于是张先生通过网上申请了20万元，但银行卡信息不全没收到资金，想请大堂经理帮忙完善一下信息。
大堂经理马上意识到客户可能遭受到短信诈骗，通过识别客户收到的手机短信，提醒客户这是盗用建行名义的诈骗短信，并帮助客户及时修改银行卡密码和手机银行登陆密码，客户这时恍然大悟，连忙对大堂经理的提醒表示感谢。
大堂经理建议客户向博山区反诈骗中心报案，第二天，客户又一次来到博山建行营业室表示了感谢，并反馈说博山反诈中心近期已经接到了多起类似案件，有市民因为相信了短息信息已经遭受了经济损失。
博山建行一直以增强农民、务工人员、青少年、老年人和残障人士等重点人群的反诈意识为重点工作，根据此类客户的金融知识水平、知识需求和行为特点开展差异化的金融知识普及活动，增强客户的自身风险防范意识和反诈意识，及时提醒他们防范各种套路性诈骗手段，守护好自己的“钱袋子”。(阎群 张丽)
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