一天早上，建行淄博桓台支行刚开完晨会，一个客户来到网点，这时还没有到营业时间，工作人员上前询问其需要办理什么业务的同时，并告知还没有到营业时间，可以到屋里先坐一会，外面天气很冷。开始营业后，工作人员说:“您好，可以营业了，您来这边用微信取个号吧。”客户说:“还可以用微信取号么？现在越来越方便了，这样不紧解决了不愿意接触取号的问题，同时还更加适合现在社会发展的需求，针对不同的年龄阶段，有不同的渠道，让服务更加多元化，人性化，让我们客户的体验感受更好。”客户还说每次来到你们网点，你们的服务态度都很好，让我感觉像到了家里一样，非常亲切，所以就认定了你们网点。
听到客户的夸赞声，工作人员感到无比的自豪和开心，感觉一切都很值得，建行的温馨服务得到了认可，也让我们以后的工作更有动力，继续用我们真挚的服务吸引更多客户！（荆延飞）
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