8月22日，又是大暴雨的一天，晚上六点多，张店农行名尚银泰城支行网点负责人接到一位大爷的求助电话，大爷称自己在自助机器取工资，银行卡被吞了，本来天气不好，家里又急需用钱，十分着急。此时网点员工都已下班在回家的路上，网点主任立即联系主管，两人同时往回赶，全程不到二十多分钟，主任和主管便赶到了网点，为大爷拿出了吞卡，并帮助大爷顺利取出了工资。
大爷向农行员工们竖起了大拇指，对农行的高效优质服务表示了衷心的感谢。虽然耽误了一些时间，但并没有耽误大爷用钱。农行这种真诚为民办实事的贴心服务，也得到了大爷家人的连声称赞。
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