近日，一名85岁的老年客户与一名女子行色匆匆来到威海市商业银行淄博分行营业部大厅，要求提前支取其在该行的27万元大额存单，并汇到该女子的行外账户。大堂经理见状，详细询问老人，被告知是用于6%的高收益集资。由于老人一直为该行的定期存款客户，从未购买过理财等其他产品，这一特殊用途引起了大堂经理的高度警惕。经深入了解，老人称同行女子为其退休单位的财务人员，单位本次集资属于内部活动，机会难得，并保证自己不会受到欺骗，执意要将存单支取并转账。得知此情况，大堂经理与理财经理立刻分工协作，理财经理负责安抚客户，解释养老诈骗表现形式、常见手段、社会危害和法律处罚，提醒老人保护自身利益；大堂经理负责查询老人预留的家人手机号码，经拨打确认，预留家人手机号码为客户的女儿，大堂经理将事情的来龙去脉告知后，客户的女儿立即拨打老人电话，坚决制止了老人提前支取存单并转账的行为。随后，客户的女儿给大堂经理致电表达感谢，并表示会抽时间来该行再次致谢。
随着老年人的养老需求增多，一些犯罪分子打着“关爱老人”、“服务老人”的幌子，假借“养老”之名行诈骗之实，给广大老年人及其家庭带来严重的经济损失和精神痛苦。作为银行金融机构，威海市商业银行淄博分行将持续加强养老诈骗相关宣传教育活动，提高老年人的识骗防骗能力，保障客户资金安全。
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