6月23日，淄博农行建筑陶瓷城支行接到一通来自济南泺源支行的紧急求助电话，客户吴先生的父亲社保卡丢失，需要在济南泺源支行补发社保卡，可吴先生的父亲今年已有91岁高龄，加上接近40度的高温天气，本人无法亲自前往济南办理，这可难倒了吴先生一家人。
济南泺源支行了解到吴先生父亲的居住地距离淄博建筑陶瓷支行较近，便马上打来电话寻求业务协助，了解到事情原委后，陶瓷城支行负责人当即表示将会全力支持，同时立即安排两名客户经理前往老人家中进行了上门服务，并通过远程设备将相关核实资料迅速传输给了泺源支行，促使该项地跨上百公里的业务仅花了半天时间便办理成功，吴先生一家对农行高效的服务给予了高度赞赏。也正是这样的“农行速度”，让我们有底气相信“地域有距离，服务无界限”。
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