四月春风暖，服务暖人心。初春的淄博，乍暖还寒，空气中仍有着一丝凉意，但是张店支行的农行人热情高涨，秉持着“热情周到为客户，尽职尽责暖人心“的态度，迎接每一位客户到来。
近日，朱女士来到张店农行办理存款业务，向工作人员询问是否可以给家里年近百岁的母亲开通银行卡短信提醒，以便在家时让其家人帮助查看银行卡账户余额等信息。工作人员向朱女士说明电子银行业务必须由本人办理，考虑到朱女士母亲年纪较大，行动不便，不能前来营业厅，工作人员可以上门提供服务。由于当日客户较多，业务量颇大，无法在营业时间为其上门服务，网点主任和客户经理在下班后立即前往朱女士家为其办理相关手续，朱女士及其家人对农行工作人员的服务态度和效率点赞，对农行表示了诚挚的感谢。
张店农行致力于打造一家“有温度的银行”，始终把保护金融消费者权益放在首位，及时、高效地为客户排忧解难。支行的每一位工作人员都始终以最饱满的热情和最真诚的态度为客户服务，不管事情是大是小，对所有客户都一视同仁，热心对待。一位工作人员这样说：“只有用真诚和热情对待每一位客户，才能真正做到在平凡的岗位上实现不平凡的人生，在服务中体会快乐，在点滴中活出精彩。”
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