“这个锦旗你们一定要收下，这是我的一份心意”。4月19日上午，刚刚开始营业的临淄农商银行辛店支行就收到了一份“开门礼”。
赠送锦旗的孙女士是辛店支行的一名老客户，目前主要经营面粉批发零售，平日里经常走街串户，到各个村居里收取货款。由于货款中绝大部分为硬币和零散纸币，用不了几天，自己的零钱编织袋就满满当当了。因此，每隔几日，孙女士都会到辛店支行“存零钱”。虽然工作人员都很热情，但是每次清点都要花费半天左右的时间，每到存零钱的时候，孙女士都有点犯怵。
今年2月份，在偶然的闲聊中，工作人员了解了孙女士的心结。本着一切从客户出发的原则，辛店支行向行总部申请配备了一台硬币兑换机，大大提高了零钱特别是硬币的业务办理速度。孙女士每周存5000-8000个零币，花费时间由“一上午”变成了“一小时”。
近年来,临淄农商银行始终致力于辖区现金优质服务和流通环境建设，定期组织员工现金技能培训和知识测试，全面掌握零币、残币兑换标准及假币真伪识别方面手续和流程，同时积极引进配置高科技、高性能现金运营设备，进一步提升现金服务质量和效率。截至目前，临淄农商银行先后获评省级现金服务示范网点2家，设有三级货币真伪鉴定网点1家、硬币兑换机网点3家。
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