“谢谢你们上门为我办业务，淄川农商银行真是老百姓自己的银行！”家住西河镇的董大妈对为其上门服务淄川农商银行工作人员说道，同时对工作人员连声感谢。
原来，近日董大妈的女儿代董大妈到淄川农商银行西河支行支取两张定期存单，密码却不对。经工作人员核实后告知忘记密码需董大妈本人持身份证办理密码重置业务。经工作人员一说，董大妈的女儿显得异常焦急，向银行人员寻求帮助。经工作人员了解，原来董大妈最近因患病无法下床行走，急需取这笔钱治病，所以才有女儿前来代取。见此情景，淄川农商银行西河支行迅速抽调人手，畅通绿色通道，由支行行长亲自带队，在做好疫情防控前提下，上门为董大妈完成业务办理，同时叮嘱嘱咐老人安心养病，早日康复。
淄川农商银行始终牢记服务初心，勇担社会责任，积极主动作为，秉持特事特办原则，以优质、高效、贴心的金融服务践行“服务无小事”理念，切实将“客户至上”使命落到实处，在全力做好疫情防控工作的同时将服务送上门，为客户及时排忧解难，树立淄川农商银行的社会责任感和良好的公众形象。疫情当前，春风有爱，守初心，温暖在，我们在。( 陈伟浩 孙胜男)
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