一场突如其来的疫情让淄博这座城市按下了暂停键，党和政府及奋斗一线的医务工作者给予了市民信心，而此时此刻，持续为淄博经赋能的金融工作者也在默默地贡献自己的力量。
光大银行淄博桓台支行的个贷客户林女士，急需支取一笔大额存单用于归还贷款，面对疫情防控期间银行网点暂停对外营业的情况，客户十分焦急。
了解到客户的担忧后，我行立即启动“疫情期间金融服务应急预案”，支行联系市行，市行联系省行，零售、运营集体协作出谋划策，最终在济南分行运营管理部的悉心指导下，确定了解决方案。淄博分行运营部人员取得通行证后第一时间到行与客户进行意愿核实，济南分行营业部柜台经理和柜员远程协助办理，耗时三个小时，最终在3月17日下班前成功将45万元本金及利息成功划转至客户活期银行卡内，解了客户的燃眉之急，赢得了客户的赞赏。
战“疫”相伴，服务不止，光大银行淄博分行在分行党委的正确领导下，居家不停工，时刻在行动。积极履行社会责任，全面做好防疫期间的金融服务工作，充分发挥支持实体经济、抗击疫情等方面的积极作用，助力经济社会平稳运行，与淄博市民一同迎接“有温度”的春天。
淄博市银行业协会微信