为进一步优化金融生态环境，提升金融消费者的安全意识、风险责任意识和维权意识，今年以来，周村农商银行积极开展金融消费者权益保护系列活动，强化金融知识宣传，引导消费者依法理性维权，维护社会经济稳定。
做好反假币宣传，提高公众防假、反假能力。围绕“我为群众办实事”实践活动要求，在人民银行的指导下，周村农商银行通过线上、线下两个渠道开展反假货币宣传活动，利用网点LED屏和多媒体电视循环播放反假币小知识，在营业网点张贴宣传海报，发挥“金融夜校”作用，为社区群众讲解相关知识。同时，邀请客户扫描二维码参与反假货币知识网络答题，巩固客户反假币知识，让广大群众尤其是中老年群众进一步认识到假币危害，提高防假、反假能力。
做好信息保护宣传，提高个人信息保护能力。为进一步强化宣传工作效果，周村农商银行各网点利用晨夕会时间及时传达活动通知，各岗位员工结合工作实际，广泛普及个人金融信息所包含的内容，宣传保护个人信息对账户资金安全及保障合法权益的重要性。通过设立厅堂咨询台、向客户发放宣传折页等方式，提醒客户不随意向他人泄露个人信息，引起各类损失。针对频发的电信诈骗案件，周村农商银行在客户服务群中推送典型案例，制作多个生动短视频，多角度提醒客户防范电信金融诈骗，加强对个人信息的保护。
做好征信知识宣传，提升学生信用意识。为切实增强大学生信贷风险防范意识，帮助大学生识别、远离不良校园贷，周村农商银行联合相关部门开展“征信知识进课堂”活动，为学生讲解校园贷的危害和个人征信的重要性，现场分发《校园贷小册子》，通过计算真实利率、讲解暴力催收等形式来揭开校园贷的虚假宣传和不良后果，呼吁同学们加强防范意识，树立正确的理财观和消费观，严格保管个人信息及证件，贷款到正规金融机构，不给校园贷留有可乘之机。（刘健壮）
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